（AFP、サンフランシスコ31日）マイクロソフト社（Microsoft）の副社長であるヴィック・シン（Vik Singh）氏は、生成型AI（Generative AI）ツールは企業にとって大量の時間とコストを節約するが、モデルは自分が万能ではないことを認めることを学ぶ必要があると述べました。
シン氏はAFPとのインタビューで、「今本当に欠けているのは、モデルが手を挙げて『自信がありません。助けが必要です』と言うことです」と語りました。
昨年から、マイクロソフトやグーグル（Google）などの競合他社は、ChatGPTに似た生成型AIアプリケーションを急速にリリースしており、これらのアプリケーションはリクエストに応じてさまざまなコンテンツを生成し、ユーザーに全知全能であるかのような錯覚を与えます。しかし、進展があったにもかかわらず、生成型AIアプリケーションは依然として「幻覚」を起こしたり、答えをでっち上げたりすることがあります。
これはマイクロソフトの幹部が解決すべき重要な問題であり、シン氏の企業顧客はマイクロソフトのAIシステムの誤作動に耐えることができません。
クラウドソフトウェア大手のセールスフォース（Salesforce）CEOマーク・ベニオフ（Marc Benioff）氏は今週、マイクロソフトのAIツール「Copilot」の的外れな回答に、多くの顧客がますます苛立ちを感じていると指摘しました。
シン氏は、「本当に賢い人たち」がチャットボットに「正しい答えがわからないことを認め、助けを求める」方法を見つけようとしていると強調しました。