(AFP, San Francisco, 31) Le vice-président de Microsoft, Vik Singh, a déclaré que les outils d'intelligence artificielle générative permettront aux entreprises d'économiser beaucoup de temps et d'argent, mais les modèles doivent apprendre à reconnaître qu'ils ne sont pas omniscients.
Dans une interview accordée à l'AFP, Singh a déclaré : « Ce qui manque vraiment actuellement, c'est qu'un modèle lève la main et dise : ‘Hé, je ne suis pas sûr, j'ai besoin d'aide.’ »
Depuis l'année dernière, Microsoft, Google et leurs concurrents ont rapidement lancé des applications d'intelligence artificielle générative comme ChatGPT, capables de générer divers contenus à la demande, donnant aux utilisateurs l'impression qu'elles sont omniscientes. Malgré les progrès réalisés, ces applications continuent de « délirer » ou d'inventer des réponses.
C'est une question cruciale que les dirigeants de Microsoft doivent résoudre, car les clients professionnels de Singh ne peuvent pas se permettre que les systèmes d'intelligence artificielle de Microsoft échouent.
Marc Benioff, PDG de Salesforce, a déclaré cette semaine qu'il a vu de nombreux clients devenir de plus en plus frustrés par les propos incohérents générés par l'outil Copilot de Microsoft, alimenté par l'intelligence artificielle.
Singh a insisté sur le fait que « des personnes vraiment intelligentes » cherchent des moyens pour que les chatbots admettent « qu'ils ne connaissent pas la bonne réponse et demandent de l'aide. »