(AFP, San Francisco, 31) Vik Singh, vicepresidente de Microsoft, afirmó que las herramientas de inteligencia artificial generativa (Generative AI) ahorrarán mucho tiempo y dinero a las empresas, pero los modelos deben aprender a reconocer que no son omnipotentes.
En una entrevista con AFP, Singh señaló: "Lo que realmente falta ahora es que un modelo levante la mano y diga: 'Oye, no estoy seguro, necesito ayuda'."
Desde el año pasado, Microsoft, Google y sus competidores han estado lanzando rápidamente aplicaciones de IA generativa similares a ChatGPT. Estas aplicaciones pueden generar varios tipos de contenido a pedido, dando a los usuarios la ilusión de que lo saben todo. A pesar de los avances, estas aplicaciones de IA generativa siguen "alucinando" o inventando respuestas.
Este es un problema importante que los ejecutivos de Microsoft deben resolver, ya que los clientes empresariales de Singh no pueden permitirse los errores de los sistemas de IA de Microsoft.
Marc Benioff, CEO de Salesforce, señaló esta semana que ha visto a muchos clientes cada vez más frustrados por las respuestas sin sentido del asistente impulsado por IA de Microsoft, Copilot.
Singh insistió en que "personas realmente inteligentes" están tratando de encontrar formas para que los chatbots admitan "que no saben la respuesta correcta y busquen ayuda."