1. Disposiciones generales
QOO.AI Limited se compromete a proteger la privacidad y seguridad de las personas con respecto a sus datos personales. Por lo tanto, nos aseguramos de que nuestras políticas y prácticas con respecto a la recopilación, uso, retención, transferencia y acceso de datos personales cumplan con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") según la legislación de la UE. Estos términos y condiciones contenidos en esta página web (estos "Términos") regirán su uso de este sitio web, incluidas todas las páginas de este sitio web (colectivamente, el "Sitio web") y nuestra aplicación de chatbot (colectivamente, el "Sitio web"). “chatbot”). Estos Términos se aplican completamente al uso que usted haga de este sitio web y de nuestro chatbot, y al utilizar este sitio web y nuestro chatbot, acepta expresamente todos los términos. Si tiene alguna objeción a cualquiera de estos Términos, no debe utilizar este sitio web ni nuestro chatbot.
2. Base legal para el procesamiento de datos
A menos que haya dado su consentimiento informado para el procesamiento para uno o más propósitos, su información de identificación personal no debe procesarse a menos que exista al menos una base legal para ello, que incluye:
- por intereses legítimos, a menos que esos intereses sean anulados por la Carta de Derechos Fundamentales (especialmente en el caso de los niños)
- Para llevar a cabo una tarea de interés público o autoridad oficial.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legalesPara cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted
- Para realizar tareas a solicitud de aquellos con quienes estamos contratando.
- Para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otros
3. Recopilación de información de identificación personal
Cuando utiliza este sitio web y nuestro chatbot, registraremos su visita y obtendremos información de configuración sobre cookies, proveedores de servicios de Internet y tarifas de acceso con el único fin de analizar los hábitos de navegación de los internautas. A menos que se indique lo contrario, no recopilamos ninguna información de identificación personal ("Datos personales") sobre usted. Puede negarse a aceptar cookies en su navegador web, pero hacerlo puede impedirle acceder a todas las partes del sitio web. Cuando utiliza nuestro chatbot y este sitio web, es posible que se le solicite que proporcione sus datos personales, incluidos, entre otros, su nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, ocupación, número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico e información de inicio de sesión de Facebook en para poder disfrutar de los servicios que brindamos. Sus datos personales se conservarán durante doce (12) meses a partir de la fecha en que los proporcione. Los fines específicos para los cuales se pueden utilizar sus datos personales se establecen en la Sección 5 de estos Términos.
4. Responsabilidades y Obligaciones
Cuando se recopilen sus datos personales, se le informará claramente del alcance de la recopilación de datos, la base legal para el procesamiento, cuánto tiempo se conservan los datos, si los datos se transfieren a terceros y cualquier toma de decisiones automatizada basada únicamente en sobre algoritmos serán revelados. Le proporcionaremos los datos de contacto de nuestro responsable de protección de datos designado. Tiene derecho a retirar su consentimiento al procesamiento de datos, ver sus datos personales y acceder a una descripción general de cómo se procesan, obtener una copia portátil de los datos almacenados, eliminar los datos en ciertos casos, oponerse a cualquier toma de decisiones automatizada basada únicamente sobre algoritmos, y Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.
5. Uso de los datos personales recopilados
Sus datos personales se procesan en relación con los intereses legítimos de nuestra empresa o de un tercero designado, siempre que los intereses o derechos fundamentales de la persona que proporciona dichos datos no prevalezcan sobre los intereses legítimos de nuestra empresa. Los datos personales recopilados podrán ser tratados en los siguientes casos de uso:
- Marketing directo por correo electrónico
- telemercadeo
- Personalización en sitio
- publicidad digital
- correo directo
- cualquier otra forma de marketing directo
6. Seguridad
Toda la información y los datos personales que nos proporciona en este sitio web y en nuestro chatbot se almacenan en nuestra base de datos a través de Secure Sockets Layer (SSL) y solo el personal autorizado puede acceder a ellos. Si contratamos a otro proveedor de servicios externo para que proporcione servicios en su nombre, nos aseguraremos de que tome las medidas de seguridad adecuadas y solo procese su información de acuerdo con nuestra autorización y no para sus propios fines. Tomaremos medidas razonables para verificar que estos proveedores de servicios cumplan con los requisitos de seguridad que hemos establecido.
7. Violación de datos
Si se produce una violación de datos, estamos legalmente obligados a notificarlo a la autoridad supervisora sin demora, a menos que sea poco probable que la violación resulte en un riesgo para los derechos y libertades de las personas. Presentaremos nuestro informe dentro de las setenta y dos (72) horas. Si se determina un impacto adverso, se lo notificaremos.
8. Consulta
Tenga en cuenta que si tiene alguna pregunta sobre nuestros Términos y condiciones, contáctenos en [email protected].