プライバシーポリシー

QOO.AIでは、訪問者やその他の関連する方々のプライバシーと個人情報の安全性を非常に重視しています。本書類では、QOO.AIで収集し記録する個人情報の種類と、それらの情報をどのように使用するかについて詳しく説明しています。

ログファイル

多くの他のウェブサイトと同様に、QOO.AIもログファイルを使用しています。これらのファイルは、ウェブサイトを訪問したユーザーの情報を記録するもので、通常はホスティング会社の標準的なプロセスであり、ホスティングサービスの分析の一部でもあります。ログファイルに含まれる情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー（ISP）、日付/タイムスタンプ、参照/終了ページ、時にはクリック数などが含まれます。これらの情報は、傾向の分析、ウェブサイトの管理、ユーザーのウェブサイト上での活動の追跡、そして人口統計情報の収集に使用されます。IPアドレスやその他のこのような情報は、個人を特定できる情報とリンクすることはありません。

収集情報

私たちが収集する情報：私たちが収集する情報は、主にQOO.AIとのやり取りに依存し、多くの場合、以下のように分類されます：

QOO.AIのSaaSサービスの使用：QOO.AIのソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）を利用する際に、チームメンバー用に作成したアカウント、ファイル、画像、プロジェクト情報など、提供されたすべてのコンテンツを保存します。これには、使用するサービスに提供するその他の情報も含まれます。
ソフトウェア使用データ：QOO.AIのSaaSサービスのいずれについても、ソフトウェア使用に関するデータを収集します。これには、ユーザー数、プロセス、ブロードキャストなどの情報が含まれる場合があります。

個人情報の種類：

(i) ユーザー：身分情報、公開されているソーシャルメディアプロフィール情報、電子メール、IT情報（IPアドレス、使用データ、Cookieデータ、ブラウザデータ）；財務情報（クレジットカードの詳細、アカウントの詳細、支払い情報）。

(ii) サブスクライバー：身分情報および公開されているソーシャルメディアプロフィール情報（名前、生年月日、性別、地理的位置）、チャット記録、ナビゲーションデータ（チャットボットの使用情報を含む）、アプリケーション統合データ、及び最終ユーザーが提出、保存、送信、または受信するその他の電子データおよび個人情報、範囲は顧客によって決定され、管理されます。

Stella Businessサブスクリプションの購入：QOO.AIのStella Businessサブスクリプションサービスに登録する際、支払い処理および顧客アカウントの作成のために情報を収集します。この情報には、名前、電子メールアドレス、実際の住所、電話番号、銀行口座情報、会社名（該当する場合）が含まれます。

ユーザー生成コンテンツ：私たちの製品とサービスは通常、フィードバックオプションを提供します。たとえば、提案、称賛、または遭遇した問題などです。私たちはこのようなフィードバックを提供し、ブログやコミュニティページにコメントすることをお勧めします。コメントを公開することを選択した場合、ユーザー名、所在都市、および公開するその他の情報が一般に公開されます。公開する情報のプライバシーや正確性については責任を負いません。公開された情報はすべて公共情報となります。これらの情報が本プライバシーポリシー、法律、または個人のプライバシーに違反する方法で使用されることを防ぐことはできません。

ユーザーによって収集されたデータ：私たちのサービスを使用する際に、サブスクライバーや他の個人から収集した個人情報をシステムにインポートすることがあります。私たちはサブスクライバーや他の個人との直接的な関係はないため、これらの個人に関する情報を収集および処理するための適切な権限があることを確認する責任があります。サービスの一環として、提供された情報、収集した情報、またはサブスクライバーに関する情報を機能に統合する場合があります。

もしサブスクライバーであり、もうこれ以上ユーザーからの連絡を受け取りたくない場合は、直接そのユーザーのボットから退会するか、そのユーザーに連絡してデータを更新または削除してください。

自動収集される情報：私たちのサーバーは、ウェブサイトの利用状況に関する情報を自動的に記録することがあります（これを「ログデータ」と呼びます）。ログデータには、ユーザーのインターネットプロトコル（IP）アドレス、デバイスタイプとブラウザの種類、オペレーティングシステム、ウェブサイトのページや機能、ページや機能での滞在時間、ウェブサイトの使用頻度、検索語、クリックや使用したリンク、その他の統計データが含まれる場合があります。これらの情報はサービスの管理、分析（第三者に分析を依頼する場合があります）に使用され、サービスの機能や特徴を拡張し、ユーザーのニーズや好みに合わせてカスタマイズします。

センシティブな個人情報：以下の段落に従い、サービスを通じてまたはその他の方法でセンシティブな個人情報（例：個人識別番号、人種や民族的起源に関する情報、政治的意見、宗教または他の信仰、健康状態、生体的または遺伝的特徴、犯罪歴や労働組合の会員資格など）を送信または開示しないでください。

もしセンシティブな個人情報を私たちに送信または開示する場合（例：ウェブサイトにユーザー生成コンテンツを投稿する際）、本プライバシーポリシーに基づき、これらのセンシティブな個人情報を処理し使用することに同意する必要があります。同意しない場合、その情報を提供しないでください。データ保護の権利を行使して、センシティブな個人情報の処理に対して異議を唱えたり、制限したり、削除したりすることができます。詳細は下記の「あなたのデータ保護権利と選択」セクションをご覧ください。

データ収集の目的

サービスの運営： (i) サービスの運営、保守、管理、および改善。 (ii) サービスアカウント（アカウントがある場合）の管理およびコミュニケーション、サービスのお知らせ、技術通知、更新、安全警告、サポートおよび管理情報の送信を含む。 (iii) サービスを通じての支払い処理。 (iv) あなたのニーズや興味をよりよく理解し、サービス体験をパーソナライズする。 (v) 電子メールを通じて製品情報を送信する。 (vi) サービスに関連するリクエスト、問題、フィードバックに対応する。

コミュニケーション：情報のリクエスト、サービスの登録、調査、プロモーション、または活動への参加を行った場合、法律が許可する範囲内で、QOO.AIに関連するマーケティング通信を送信する可能性がありますが、退会のオプションを提供します。

法的遵守：必要または適切と考えられる場合、適用される法律、合法的なリクエストおよび法的手続きに従うために、個人情報を使用することがあります。たとえば、召喚状や政府当局の要求に応じる場合などです。

同意に基づく使用：同意を得た後に個人情報を使用または共有する場合があります。たとえば、ウェブサイト上での推薦やサポート情報の公開に同意した場合、または特定の行動を指示した場合、または第三者からのマーケティング通信を受け取ることを選択した場合です。

匿名データの作成と分析：個人情報および収集したその他の個人情報に基づいて匿名データを作成することがあります。データを個人識別可能な情報と関連付けることができる情報を除外することで、個人情報を匿名データに変換し、合法的なビジネス目的で使用します。

コンプライアンス、詐欺防止、セキュリティ：必要または適切と考えられる場合、(a) サービスの利用規約を実施するため、(b) 私たちの権利、プライバシー、安全、財産、および/またはあなたや他者の権利、プライバシー、安全、財産を保護するため、(c) 詐欺、有害、不正、倫理的に問題のある、または違法な活動を防止、調査、対抗するために個人情報を使用します。

サービスの提供、サポート、改善：メンバーが提供するデータを使用して、サービスを利用し、サブスクライバーとコミュニケーションを取ることを可能にします。これには、サービスの使用やウェブサイトのアクセスに関する情報を集約し、第三者と共有してサービスを改善することも含まれます。また、第三者と共有する情報や、サブスクライバーに関する情報を提供することもあります。第三者と個人情報を共有する必要がある場合、情報を保護するための措置を講じ、これらの第三者と契約を結び、プライバシーポリシーに準拠して使用されることを確認します。

個人情報の共有方法

私たちは、あなたの明示的な同意なしに、他の組織とあなたが提供した個人情報を共有または販売することはありません。ただし、本プライバシーポリシーに別途記載されている場合を除きます。以下の状況で、第三者に個人情報を開示することがあります：

サービス提供者：当社は、請求書処理、クレジットカード決済処理、カスタマーサポート、ホスティング、メール送信、データベース管理サービスなどの業務を代表して第三者の企業や個人を雇うことがあります。これらの第三者は、本プライバシーポリシーの規定に従ってあなたの個人情報を使用することのみ許可されており、他の目的で開示または使用することは禁止されています。
専門家：必要に応じて、私たちが専門的なサービスを受ける過程で、弁護士、銀行家、監査人、保険会社などの専門家に対してあなたの個人情報を開示することがあります。
ビジネスの譲渡：ビジネスの成長に伴い、企業や資産の売却または購入を行うことがあります。会社の売却、合併、再編成、解散、または類似のイベントにおいて、個人情報は譲渡資産の一部となる可能性があります。あなたは、QOO.AI（またはその資産）の後継者や買収者が、本プライバシーポリシーの条項に従ってあなたの個人情報およびその他の情報を引き続き使用する権利を有することに同意します。また、QOO.AIは、サービスを潜在的な買収者やビジネスパートナーに説明するために、集計された個人情報を開示することがあります。
法律および執行機関への対応；保護およびセキュリティ： QOO.AIは、法的要求に基づき、政府機関や執行官、またはプライベートな関係者にあなたの情報を開示することがあります。また、以下の目的のために情報を開示または使用することが必要または適切と判断される場合もあります： (a) 適用される法律、合法的な要求、法的手続きに従うため（例えば、召喚状や政府当局の要求に応じる場合）。 (b) サービスの利用規約を実施するため。 (c) 自分たちの権利、プライバシー、安全、財産および/またはあなたや他者の権利、プライバシー、安全、財産を保護するため。 (d) 詐欺、有害な活動、不正、倫理的に問題のある活動または違法な活動を保護、調査、対処するため。

あなたのデータ保護権利と選択肢

あなたには以下の権利があります：

個人情報へのアクセス： QOO.AIが収集した個人情報にアクセスしたい場合は、下記の「お問い合わせ方法」セクションで提供される連絡先を使用していつでもご連絡ください。
QOO.AIアカウント保有者：アカウントにログインすることで、登録された個人情報を表示、更新、修正、または削除できます。QOO.AIアカウント保有者は、上記の操作を完了するため、またはその他のリクエストや質問がある場合に、当社に連絡することもできます。
欧州経済領域（EEA）居住者：あなたの個人情報の処理に反対する権利、処理の制限を要求する権利、または技術的に可能な場合に個人情報の携帯性を要求する権利があります。これらの権利を行使するには、下記の連絡先を使用してください。
同意の撤回：あなたがEEA居住者であり、当社があなたの同意に基づいて個人情報を収集および処理していた場合、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回する前に行った処理の合法性に影響を与えず、合法的な処理理由（同意ではなく）に基づく個人情報の処理にも影響を与えません。
苦情を申し立てる権利：私たちの個人情報の収集と使用に関して、データ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。EEA、スイス、及び一部の非欧州諸国（アメリカやカナダを含む）のデータ保護機関の連絡先情報はここに記載されています。

私たちは、適用されるデータ保護法に基づいて、データ保護権利を行使したいと考えるすべての個人からのリクエストに応じます。

クライアントが管理するデータへのアクセス： QOO.AIは、サービス内で処理されるカスタムユーザーフィールドに含まれる個人情報とその個人との直接の関係を持ちません。ユーザー提供の個人情報へのアクセス、修正、変更、または削除を求める場合は、ロボットの所有者に直接リクエストを行う必要があります。

情報の保持

当社は、ユーザーにサービスを提供するために、または法的義務の履行、紛争の解決、乱用の防止、契約の実施のために必要に応じて、ユーザーに代わって処理する個人情報を保持します。法的に要求される場合、データベースから個人情報を削除して、個人情報を削除します。

データの転送

あなたの個人情報は、当社が所有する施設のある国や当社が雇用するサービスプロバイダーのある国に保存および処理される可能性があります。本プライバシーポリシーの条件を受け入れることにより、（1）個人情報を居住国以外のサーバーに転送および処理すること、（2）本プライバシーポリシーおよび米国のデータ保護法に基づいて個人情報を収集および使用することに同意し、承諾することを確認、同意します。EEAまたはスイスの居住者の場合、私たちは、欧州委員会が承認した標準契約条項を使用して、EEAまたはスイスから米国およびその他の国に個人情報を転送します。

クッキーおよびウェブビーコンズ

QOO.AIおよび当社のパートナーは、サービス使用時の情報を収集および保存するために、クッキーや類似の追跡技術（ピクセルやウェブビーコンズなど）を使用する場合があります。これにより、トレンドの分析、ウェブサイトの管理、ユーザーのウェブサイト上の活動の追跡、ターゲット広告の提供、ユーザー層に関する全体的な人口統計情報の収集が行われます。ユーザーは、個々のブラウザレベルでクッキーの使用を制御できます。

子供の情報

私たちは、子供にオンラインで追加の保護を提供することが重要だと考えています。親や保護者が子供と一緒にインターネットを利用し、オンライン活動を観察、参加、または監視し、指導することをお勧めします。QOO.AIは、16歳未満の人には適用されず、16歳未満の人から個人情報を故意に収集したり要求したりすることはありません。16歳未満である場合、サービスに登録したり、名前、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの情報を送信したりしてはいけません。16歳未満の子供の個人情報を収集し、親の同意を得ていないことが確認された場合、その情報は直ちに削除されます。16歳未満の子供の親または法定保護者であり、当社がその子供の情報を持っている可能性があると考える場合は、ご連絡ください。

セキュリティ

セキュリティ侵害の通知：セキュリティ侵害が発生し、当社のシステムへの不正アクセスがあり、あなたやあなたの購読者に実質的な影響を与えた場合、QOO.AIはできるだけ早く通知し、その後に取った対策を報告します。

情報の保護：私たちは、情報の喪失、乱用、不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から個人情報を保護するために、適切かつ合理的な措置を講じます。処理中のリスクおよび個人情報の性質を考慮します。

クレジットカード処理サービスプロバイダーは、取引中および取引後において、あなたの情報を保護するためのセキュリティ対策を使用します。個人情報のセキュリティに関する質問がある場合は、電子メールでお問い合わせください。メールアドレスは[email protected]で、件名は「プライバシーポリシーに関する質問」です。

利用規約

QOO.AIの製品およびサービスを使用するユーザーは、当社のウェブサイト上で提供される利用規約のルールに従う必要があります。

オンラインプライバシーポリシーの適用

このプライバシーポリシーは、当社のオンライン活動にのみ適用され、当社のウェブサイトにアクセスするユーザーおよびこれらのウェブサイト上で共有または収集された情報に対して有効です。このプライバシーポリシーは、オフラインで収集された情報やウェブサイト以外の手段で収集された情報には適用されません。

同意

当社のウェブサイトを使用することで、あなたは当社のプライバシーポリシーに同意し、その条項を受け入れることに同意します。

個人情報の取り扱いの法的根拠（EEA居住者/顧客にのみ適用）

あなたが欧州経済領域（EEA）にいる場合、私たちが収集し使用する個人情報の法的根拠は、関係する個人情報およびその収集の具体的な背景によって異なります。私たちは、一般的に、あなたの同意を得た場合、契約の履行に必要な場合、または私たちの合法的なビジネス利益にかなった処理を行う場合にのみ、あなたの個人情報を収集します。場合によっては、法律によりあなたから個人情報を収集する義務があることがあります。

法律上の要求や契約の履行のために個人情報の提供を求める場合、その時点で明確に説明し、個人情報の提供が義務であるかどうか（および提供しない場合の結果）をお知らせします。同様に、私たちの合法的なビジネス利益に基づく収集と使用の際には、そのビジネス利益が何であるかを明確にお知らせします。

個人情報の収集と使用に関する法的根拠に疑問がある場合や、さらに情報が必要な場合は、下記の「お問い合わせ方法」セクションに記載された連絡先を使用してご連絡ください。