在QOO.AI，我們非常重視訪問者及其他相關人員的隱私，以及他們個人資訊的安全。本文檔詳細描述了我們在QOO.AI收集和記錄的個人資訊類型，以及我們如何使用這些資訊。
日誌檔
與許多其他網站一樣，QOO.AI使用日誌檔。這些檔僅記錄訪問網站的訪客資訊——通常是託管公司的一項標準程式，也是託管服務分析的一部分。日誌檔中的資訊包括：互聯網協議（IP）地址、流覽器類型、互聯網服務提供商（ISP）、日期/時間戳、引用/退出頁面，有時還包括點擊次數。這些資訊用於分析趨勢、管理網站、跟蹤用戶在網站上的活動，以及收集人口統計資訊。IP地址和其他此類資訊不會與任何可識別個人身份的資訊鏈接。
收集資訊
我們收集的資訊：
我們收集的資訊主要取決於您與QOO.AI之間的互動，大多數情況下可以歸類為以下幾種情況：
1.使用QOO.AI的SaaS服務：當您使用QOO.AI的任何軟體即服務（SaaS）時，我們會存儲您提供的所有內容，包括但不限於為團隊成員創建的帳戶、檔、圖片、專案資訊，以及您向所使用的服務提供的任何其他資訊。
2.軟體使用數據：對於任何QOO.AI的SaaS服務，我們還會收集有關軟體使用的數據。這可能包括但不限於用戶數量、流程、廣播等資訊。
個人資訊的類型：
(i) 用戶：身份資訊、公開可用的社交媒體資料資訊、電子郵件、IT資訊（IP地址、使用數據、Cookie數據、流覽器數據）；財務資訊（信用卡詳細資訊、帳戶詳細資訊、支付資訊）。
(ii) 訂閱者：身份資訊和公開可用的社交媒體資料資訊（姓名、出生日期、性別、地理位置）、聊天記錄、導航數據（包括聊天機器人使用資訊）、應用集成數據以及其他由最終用戶提交、存儲、發送或接收的電子數據和其他個人資訊，具體範圍由客戶自行決定和控制。
購買Stella Business訂閱。當您註冊QOO.AI的Stella Business訂閱服務時，我們會收集資訊以處理您的付款並創建您的客戶帳戶。這些資訊包括姓名、電子郵件地址、實際地址、電話號碼、銀行帳戶資訊以及公司名稱（如適用）。
用戶生成內容。我們的產品和服務通常為您提供回饋選項，例如建議、讚美或遇到的問題。我們邀請您提供此類回饋，並參與在我們的博客和社區頁面上發表評論。如果您選擇發佈評論，您的用戶名、所在城市以及您選擇發佈的任何其他資訊都將對公眾可見。對於您選擇發佈在我們網站上的任何資訊（包括在我們的博客中）的隱私性，以及這些發佈內容中包含的任何資訊的準確性，我們不承擔責任。您公開的任何資訊都會成為公共資訊。我們無法防止這些資訊被用於可能違反本隱私政策、法律或您的個人隱私的方式。
為用戶收集的數據。當您使用我們的服務時，您可能會將從您的訂閱者或其他個人收集的個人資訊導入到我們的系統中。我們與您的訂閱者或任何其他個人之間沒有直接關係，因此，您有責任確保我們有適當的許可權來收集和處理有關這些個人的資訊。作為我們服務的一部分，我們可能會使用並將您提供的資訊、我們從您那裏收集的資訊或我們關於訂閱者收集的資訊整合到功能中。
如果您是訂閱者且不再希望接收我們用戶的聯繫，請直接從該用戶的機器人中退訂，或直接聯繫該用戶以更新或刪除您的數據。
自動收集的資訊。我們的伺服器可能會自動記錄您如何使用我們網站的某些資訊（我們稱這些資訊為“日誌數據”），包括客戶端和普通訪問者。日誌數據可能包括諸如用戶的互聯網協議（IP）地址、設備和流覽器類型、操作系統、用戶流覽的我們網站的頁面或功能及在這些頁面或功能上停留的時間、用戶使用網站的頻率、搜索詞、用戶點擊或使用的我們網站上的鏈接，以及其他統計數據。我們使用這些資訊來管理服務，並分析（可能會聘請第三方進行分析）這些資訊，以通過擴展其功能和特點來改進和增強服務，並根據用戶的需求和偏好進行定制。
敏感個人資訊。根據以下段落的規定，我們要求您不要通過本服務或其他方式向我們發送或披露任何敏感的個人資訊（例如，個人身份號碼、種族或民族血統相關資訊、政治觀點、宗教或其他信仰、健康狀況、生物特徵或遺傳特徵、犯罪背景或工會會員身份等）。
如果您向我們發送或披露任何敏感的個人資訊（例如，當您向網站提交用戶生成的內容時），您必須同意我們根據本隱私政策處理和使用這些敏感的個人資訊。如果您不同意我們處理和使用這些敏感的個人資訊，您不得提供該資訊。您可以使用您的數據保護權利，反對或限制對這些敏感個人資訊的處理，或刪除這些資訊，具體內容詳見下文“您的數據保護權利與選擇”部分。
數據收集的目的
用於服務運營：(i) 運營、維護、管理和改進服務；(ii) 管理和與您溝通您的服務帳戶（如果您有帳戶），包括向您發送服務公告、技術通知、更新、安全警報，以及支持和管理資訊；(iii) 處理您通過服務進行的付款；(iv) 更好地瞭解您的需求和興趣，並個性化您的服務體驗；(v) 通過電子郵件向您發送產品資訊；(vi) 回應您與服務相關的請求、問題和回饋。
與您溝通。如果您向我們請求資訊、註冊服務或參與我們的調查、促銷或活動，在法律允許的情況下，我們可能會向您發送與QOO.AI相關的行銷通信，但我們會為您提供選擇退出的機會。
遵守法律。我們在認為必要或適當的情況下，使用您的個人資訊以遵守適用的法律、合法請求和法律程式，例如回應傳票或政府當局的要求。
經您同意。我們可能在獲得您的同意後使用或分享您的個人資訊，例如，當您同意我們在網站上發佈您的推薦或支持資訊時，或您指示我們對您的個人資訊採取特定行動，或者您選擇接收第三方的行銷通信時。
用於創建匿名數據進行分析。我們可能會根據您的個人資訊以及我們收集的其他個人資訊創建匿名數據。我們通過排除能夠使數據與您個人身份相關聯的資訊，將個人資訊轉化為匿名數據，並將這些匿名數據用於合法的商業目的。
用於合規、預防欺詐和安全。我們在認為必要或適當的情況下使用您的個人資訊，以(a) 執行管理服務的條款和條件；(b) 保護我們的權利、隱私、安全或財產，以及/或您的或他人的權利、隱私、安全或財產；(c) 預防、調查和抵制欺詐、有害、未經授權、不道德或非法的活動。
提供、支持和改進我們所提供的服務。這包括我們使用會員提供的數據，使他們能夠利用服務與其訂閱者進行溝通。例如，這還包括匯總您使用服務或訪問我們網站的資訊，並將這些資訊與第三方共用，以改進我們的服務。這還可能包括與第三方共用您的資訊或您提供給我們的關於您訂閱者的資訊，以提供和支持我們的服務或為您提供服務的某些功能。當我們確實需要與第三方共用個人資訊時，我們會採取措施保護您的資訊，要求這些第三方與我們簽訂合同，確保他們以符合本隱私政策的方式使用我們傳輸給他們的個人資訊。
我們如何共用您的個人資訊
我們不會在未經您明確同意的情況下與其他組織共用或出售您提供給我們的個人資訊，除非本隱私政策中另有說明。我們在以下情況下會向第三方披露個人資訊：
- 服務提供商。我們可能會雇傭第三方公司和個人代表我們管理和提供服務（例如帳單和信用卡支付處理、客戶支持、託管、電子郵件發送和數據庫管理服務）。這些第三方僅被允許按照本隱私政策的規定使用您的個人資訊來執行這些任務，並有義務不將其披露或用於任何其他目的。
- 專業顧問。我們可能會在他們向我們提供專業服務的過程中，必要時向專業顧問（如律師、銀行家、審計師和保險公司）披露您的個人資訊。
- 業務轉讓。隨著我們業務的發展，我們可能會出售或購買企業或資產。在公司出售、合併、重組、解散或類似事件中，個人資訊可能會成為轉讓資產的一部分。您承認並同意，QOO.AI（或其資產）的任何繼任者或收購者將繼續有權根據本隱私政策的條款使用您的個人資訊和其他資訊。此外，QOO.AI 還可能披露匯總的個人資訊，以向潛在的收購者或業務合作夥伴描述我們的服務。
- 遵守法律和執法；保護和安全。QOO.AI 可能會根據法律要求向政府或執法官員或私人方披露關於您的資訊，並在我們認為必要或適當的情況下披露和使用這些資訊，以：(a) 遵守適用的法律和合法請求及法律程式，例如回應傳票或政府當局的要求；(b) 執行管理服務的條款和條件；(c) 保護我們的權利、隱私、安全或財產，以及/或您的或他人的權利、隱私、安全或財產；(d) 保護、調查和抵制欺詐、有害、未經授權、不道德或非法的活動。
您的數據保護權利與選擇
您擁有以下權利：
- 訪問個人資訊：如果您希望訪問QOO.AI 收集的個人資訊，可以隨時通過下文“如何聯繫我們”部分提供的聯繫方式與我們聯繫。
- QOO.AI帳戶持有者：可以通過登錄帳戶來查看、更新、更正或刪除其註冊資料中的個人資訊。QOO.AI帳戶持有者也可以聯繫我們以完成上述操作或如有其他請求或問題。
- 歐洲經濟區（EEA）居民：您可以反對處理您的個人資訊，請求限制對您個人資訊的處理，或在技術上可行的情況下請求個人資訊的可攜帶性。您可以通過下文提供的聯繫方式行使這些權利。
- 撤回同意：如果您是EEA居民，並且我們在獲得您的同意後收集和處理了您的個人資訊，您可以隨時撤回您的同意。撤回同意不會影響我們在您撤回之前進行的任何處理的合法性，也不會影響基於合法處理理由（而非同意）進行的個人資訊處理。
- 投訴權利：您有權向數據保護機構投訴我們對您個人資訊的收集和使用。EEA、瑞士及某些非歐洲國家（包括美國和加拿大）的數據保護機構的聯繫資訊可以在此處找到。
我們會根據適用的數據保護法律，回應所有希望行使其數據保護權利的個人的請求。
訪問由我們客戶控制的數據：QOO.AI 與包含在我們服務處理的自定義用戶字段中的個人資訊的個人之間沒有直接關係。尋求訪問、糾正、修改或刪除我們用戶提供的個人資訊的個人，應直接向機器人所有者提出請求。
資訊保留
我們將根據需要保留我們代表用戶處理的個人資訊，以提供我們的服務，或在不確定的時間內，以便履行我們的法律義務、解決爭議、預防濫用和執行我們的協議。如果法律要求，我們將通過從資料庫中刪除來刪除個人資訊。
數據轉移
您的個人資訊可能會存儲和處理在我們擁有設施的任何國家或我們聘用服務提供商的國家。通過接受本隱私政策的條款，您確認、同意並同意：（1）將個人資訊轉移和處理到位於您居住國之外的伺服器上，以及（2）我們根據本隱私政策以及美國的數據保護法律收集和使用您的個人資訊，這些法律可能與您所在國家的法律不同且保護程度可能較低。如果您是EEA或瑞士的居民，請注意，我們使用歐盟委員會批准的標準合同條款，將您的個人資訊從EEA或瑞士轉移到美國和其他國家。
Cookies和網路信標
QOO.AI及我們的合作夥伴可能會使用各種技術來收集和存儲您使用我們服務時的資訊，這可能包括在我們的網站上使用 cookies 和類似的跟蹤技術，如像素和網路信標，以分析趨勢、管理網站、跟蹤用戶在網站上的活動、提供定向廣告，並收集關於我們用戶群體的總體人口統計資訊。用戶可以在個人流覽器層面控制 cookies 的使用。
兒童資訊
我們認為，為兒童線上提供額外保護非常重要。我們鼓勵父母和監護人花時間與他們的孩子一起上網，以觀察、參與和/或監控和指導他們的線上活動。QOO.AI 不適用於16歲以下的任何人，我們也不會有意收集或徵求16歲以下任何人的個人資訊。如果您未滿16歲，您不得嘗試註冊服務或向我們發送關於您的任何資訊，包括您的姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址。如果我們確認收集了未滿16歲兒童的個人資訊且未獲得父母的同意，我們會立即刪除這些資訊。如果您是未滿16歲兒童的父母或法定監護人，並且認為我們可能擁有該兒童的任何資訊，請與我們聯繫。
安全
安全漏洞通知
如果發生安全漏洞導致未經授權的入侵我們的系統，並對您或您的訂閱者產生實質性影響，QOO.AI 將儘快通知您，並隨後報告我們所採取的應對措施。
保護您的資訊
我們採取合理和適當的措施，保護個人資訊免受丟失、濫用、未經授權的訪問、披露、篡改和銷毀，考慮到處理過程中的風險以及個人資訊的性質。
我們的信用卡處理供應商使用安全措施來保護您的資訊，既在交易過程中，也在交易完成後。如果您對個人資訊的安全性有任何疑問，可以通過電子郵件聯繫我們，郵箱地址是 [email protected]，郵件主題為“關於隱私政策的問題”。
使用條款和條件
使用QOO.AI產品和服務的用戶必須遵守我們網站上提供的服務條款和條件中的規則。
僅適用於線上隱私政策
本隱私政策僅適用於我們的線上活動，對訪問我們網站的用戶以及在這些網站上共用和/或收集的資訊有效。本隱私政策不適用於離線收集的資訊或通過網站以外的管道收集的資訊。
同意
通過使用我們的網站，您即表示同意我們的隱私政策並接受其條款。
處理您個人資訊的法律依據（僅適用於EEA訪問者/客戶）
如果您位於歐洲經濟區（EEA），我們收集和使用上述個人資訊的法律依據將取決於所涉及的個人資訊和我們收集它的具體背景。我們通常僅在獲得您的同意、需要個人資訊以履行與您的合同、或處理符合我們合法商業利益時，才會收集您的個人資訊。在某些情況下，我們也可能有法律義務從您那裏收集個人資訊。
如果我們要求您提供個人資訊以遵守法律要求或與您簽訂合同，我們將在相關時刻明確說明，並告知您提供個人資訊是否是強制性的（以及如果您未提供個人資訊可能帶來的後果）。類似地，如果我們依據我們的合法商業利益收集和使用您的個人資訊，我們將在相關時刻向您明確這些合法商業利益是什麼。
如果您對我們收集和使用您個人資訊的法律依據有疑問或需要更多資訊，請使用下文“如何聯繫我們”部分提供的聯繫方式與我們聯繫。
隱私政策的變更
隱私政策的變更將根據法律、技術或業務發展的變化而進行。當我們更新隱私政策時，我們將採取適當措施通知您，確保這些措施與我們所做變更的重要性相一致。如果適用的數據保護法律要求，我們會在必要時獲得您對任何重大隱私政策變更的同意。
您可以通過查看隱私政策頂部顯示的“最後更新”日期來查看隱私政策的最新更新時間。新的隱私政策將適用於所有當前和過去的網站用戶，並將替代任何與之不一致的先前通知。
如何聯繫我們
如果您需要更多資訊或對我們的隱私政策有任何疑問，請通過電子郵件聯繫我們，郵箱地址為 [email protected]，郵件主題為“關於隱私政策的問題”。