QOO.AI에서 우리는 방문자 및 기타 관련자의 개인정보와 그들의 정보 보안에 대해 매우 중요하게 생각합니다. 이 문서에서는 QOO.AI에서 수집하고 기록하는 개인정보의 종류와 이 정보를 어떻게 사용하는지 자세히 설명합니다.
로그 파일
많은 다른 웹사이트들처럼, QOO.AI도 로그 파일을 사용합니다. 이 파일들은 단지 웹사이트를 방문한 방문자의 정보를 기록합니다—보통 호스팅 회사의 표준 절차의 일환이며 호스팅 서비스 분석의 일부입니다. 로그 파일에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다: 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 브라우저 유형, 인터넷 서비스 제공자(ISP), 날짜/시간 스탬프, 참조/종료 페이지, 때로는 클릭 수도 포함됩니다. 이 정보들은 트렌드를 분석하고, 웹사이트를 관리하고, 웹사이트에서의 사용자 활동을 추적하며, 인구 통계 정보를 수집하는 데 사용됩니다. IP 주소 및 기타 유사한 정보는 개인 신원을 식별할 수 있는 정보와 연결되지 않습니다.
정보 수집
우리가 수집하는 정보: 우리가 수집하는 정보는 QOO.AI와의 상호작용에 따라 달라지며, 대부분 다음과 같은 경우로 분류할 수 있습니다:
- QOO.AI의 SaaS 서비스 사용: QOO.AI의 소프트웨어 서비스(SaaS)를 사용할 때, 팀 구성원을 위해 생성된 계정, 파일, 이미지, 프로젝트 정보 및 서비스에 제공한 기타 모든 내용을 저장합니다.
- 소프트웨어 사용 데이터: QOO.AI의 SaaS 서비스에 대해, 소프트웨어 사용에 관한 데이터를 수집합니다. 여기에는 사용자 수, 프로세스, 방송 등의 정보가 포함될 수 있습니다.
개인 정보의 유형: (i) 사용자: 신원 정보, 공개된 소셜 미디어 프로필 정보, 이메일, IT 정보(IP 주소, 사용 데이터, 쿠키 데이터, 브라우저 데이터); 금융 정보(신용카드 세부 정보, 계좌 세부 정보, 결제 정보). (ii) 구독자: 신원 정보 및 공개된 소셜 미디어 프로필 정보(이름, 생년월일, 성별, 지리적 위치), 채팅 기록, 탐색 데이터(채팅봇 사용 정보 포함), 애플리케이션 통합 데이터 및 최종 사용자가 제출, 저장, 전송 또는 수신한 기타 전자 데이터와 개인 정보. 범위는 고객이 결정하고 통제합니다.
Stella Business 구독 구매: QOO.AI의 Stella Business 구독 서비스를 등록할 때, 결제 처리와 고객 계정 생성을 위해 정보를 수집합니다. 이 정보에는 이름, 이메일 주소, 실제 주소, 전화번호, 은행 계좌 정보 및 회사 이름(해당되는 경우)이 포함됩니다.
사용자 생성 콘텐츠: 우리의 제품과 서비스는 일반적으로 피드백 옵션을 제공합니다, 예를 들어 제안, 칭찬 또는 문제 보고. 우리는 이러한 피드백을 제공하고 블로그 및 커뮤니티 페이지에 댓글을 달도록 초대합니다. 댓글을 게시하기로 선택하면, 사용자 이름, 도시 및 게시하기로 선택한 기타 정보가 공개됩니다. 웹사이트에 게시된 정보(블로그 포함)의 개인 정보 보호 및 정확성에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 공개된 정보는 공개 정보가 되며, 해당 정보가 본 개인정보 처리방침, 법률 또는 개인의 프라이버시를 침해하는 방식으로 사용되는 것을 막을 수 없습니다.
사용자를 위해 수집된 데이터: 서비스를 사용할 때 구독자나 다른 개인으로부터 수집한 개인 정보를 시스템에 가져올 수 있습니다. 우리는 구독자나 다른 개인과 직접적인 관계가 없으므로, 이러한 개인에 관한 정보를 수집하고 처리할 적절한 권한이 있는지 확인할 책임이 있습니다. 서비스의 일환으로, 제공한 정보, 수집된 정보 또는 구독자에 관한 정보를 통합하여 기능에 사용할 수 있습니다.
구독자이고 더 이상 사용자로부터 연락을 받고 싶지 않은 경우, 해당 사용자의 봇에서 직접 구독 해지하거나 해당 사용자에게 직접 연락하여 데이터를 업데이트하거나 삭제해야 합니다.
자동 수집 정보: 우리의 서버는 웹사이트 사용에 관한 일부 정보를 자동으로 기록할 수 있습니다(이 정보를 “로그 데이터”라고 부릅니다). 로그 데이터에는 사용자 IP 주소, 장치 및 브라우저 유형, 운영 체제, 웹사이트에서의 페이지 또는 기능 및 이 페이지에서의 체류 시간, 웹사이트 사용 빈도, 검색어, 클릭하거나 사용한 링크 및 기타 통계 데이터가 포함될 수 있습니다. 이 정보는 서비스 관리를 위해 사용되며, 기능과 특성을 확장하여 서비스를 개선하고 사용자의 요구와 선호에 맞게 맞춤화하기 위해 분석(제3자 분석을 의뢰할 수 있음)됩니다.
민감한 개인 정보: 다음 단락에 명시된 바에 따라, 본 서비스를 통해 또는 다른 방법으로 민감한 개인 정보를 보내거나 공개하지 말아야 합니다(예: 개인 신분 번호, 인종 또는 민족적 혈통 정보, 정치적 견해, 종교 또는 기타 신념, 건강 상태, 생체 정보 또는 유전적 특성, 범죄 기록 또는 노동조합 회원 여부 등).
민감한 개인 정보를 보내거나 공개한 경우(예: 웹사이트에 사용자 생성 콘텐츠를 제출할 때), 우리는 본 개인정보 처리방침에 따라 이러한 민감한 개인 정보를 처리하고 사용하는 것에 동의해야 합니다. 민감한 개인 정보를 처리하고 사용하는 데 동의하지 않는 경우, 해당 정보를 제공해서는 안 됩니다. 데이터 보호 권리를 사용하여 이러한 민감한 개인 정보의 처리에 반대하거나 제한하거나 삭제할 수 있으며, 자세한 내용은 아래 “데이터 보호 권리 및 선택” 부분을 참조하십시오.
정보 수집의 목적
서비스 운영을 위해: (i) 서비스를 운영, 유지, 관리 및 개선합니다. (ii) 귀하의 서비스 계정을 관리하고 소통합니다(계정이 있는 경우). 여기에는 서비스 공지, 기술 알림, 업데이트, 보안 경고, 지원 및 관리 정보가 포함됩니다. (iii) 서비스를 통해 이루어진 결제를 처리합니다. (iv) 귀하의 요구와 관심을 더 잘 이해하고, 서비스 경험을 개인화합니다. (v) 이메일을 통해 제품 정보를 보냅니다. (vi) 서비스 관련 요청, 문제 및 피드백에 응답합니다.
귀하와의 소통: 귀하가 정보를 요청하거나 서비스에 등록하거나 설문조사, 프로모션 또는 활동에 참여하는 경우, 법이 허용하는 범위 내에서 QOO.AI와 관련된 마케팅 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다. 단, 선택 해지 옵션을 제공하겠습니다.
법 준수: 필요하거나 적절하다고 판단되는 경우, 귀하의 개인 정보를 사용하여 적용 가능한 법률, 합법적인 요청 및 법적 절차를 준수합니다. 예를 들어, 소환장이나 정부 당국의 요청에 응답할 때입니다.
귀하의 동의에 따라: 귀하의 동의를 받은 후 개인 정보를 사용하거나 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 웹사이트에서 추천서나 지지 정보를 게시하는 것에 동의하거나, 특정 조치를 취하라고 지시하거나, 제3자의 마케팅 커뮤니케이션을 받기로 선택한 경우입니다.
익명 데이터 생성 및 분석: 귀하의 개인 정보와 우리가 수집한 다른 개인 정보를 바탕으로 익명 데이터를 생성할 수 있습니다. 개인 식별 정보와 관련된 데이터를 제외하고, 개인 정보를 익명 데이터로 변환하여 합법적인 비즈니스 목적에 사용합니다.
규정 준수, 사기 방지 및 보안: 필요하거나 적절하다고 판단되는 경우, (a) 서비스 관리의 조건을 시행하고, (b) 우리의 권리, 프라이버시, 보안 또는 자산, 그리고/또는 귀하 또는 타인의 권리, 프라이버시, 보안 또는 자산을 보호하며, (c) 사기, 해롭거나 무단, 비윤리적 또는 불법적인 활동을 예방, 조사 및 방지합니다.
제공, 지원 및 서비스 개선: 회원이 제공한 데이터를 사용하여 그들이 서비스에서 구독자와 소통할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 서비스 사용 또는 웹사이트 방문 정보를 집계하고, 이 정보를 제3자와 공유하여 서비스를 개선합니다. 또한, 제3자와 귀하의 정보 또는 귀하가 제공한 구독자에 대한 정보를 공유하여 서비스를 제공하고 지원할 수 있습니다. 제3자와 개인 정보를 공유할 필요가 있을 때, 정보를 보호하기 위한 조치를 취하며, 제3자와 계약을 체결하여 본 개인정보 처리방침에 맞게 정보를 사용할 것을 요구합니다.
귀하의 개인 정보를 어떻게 공유하나요
귀하의 명시적인 동의 없이 귀하가 제공한 개인 정보를 다른 조직과 공유하거나 판매하지 않습니다. 단, 본 개인정보 처리방침에서 달리 명시된 경우를 제외합니다. 다음과 같은 경우에 제3자에게 개인 정보를 공개할 수 있습니다:
- 서비스 제공자: 청구 및 신용카드 결제 처리, 고객 지원, 호스팅, 이메일 발송 및 데이터베이스 관리 서비스 등, 우리를 대신하여 서비스를 관리하고 제공하기 위해 제3자 회사 및 개인을 고용할 수 있습니다. 이러한 제3자는 본 개인정보 처리방침의 규정에 따라 귀하의 개인 정보를 사용하여 이러한 작업을 수행할 수 있으며, 다른 목적으로 이를 공개하거나 사용할 수 없습니다.
- 전문가: 법률 자문, 은행, 회계사 및 보험사와 같은 전문가에게 전문 서비스를 제공받는 과정에서 필요에 따라 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다.
- 비즈니스 전환: 사업이 발전함에 따라 기업이나 자산을 매각하거나 구매할 수 있습니다. 회사의 매각, 합병, 재편성, 해산 또는 유사한 사건 발생 시, 개인 정보는 양도 자산의 일부가 될 수 있습니다. QOO.AI(또는 그 자산)의 후임자나 인수자는 본 개인정보 처리방침의 조건에 따라 귀하의 개인 정보와 기타 정보를 계속 사용할 수 있다는 것을 인정하고 동의합니다. 또한, QOO.AI는 서비스를 잠재적 인수자나 사업 파트너에게 설명하기 위해 집계된 개인 정보를 공개할 수 있습니다.
- 법률 및 법 집행; 보호 및 보안: 법률 요구 사항에 따라 정부 또는 법 집행 기관 또는 민간인에게 귀하에 대한 정보를 공개할 수 있으며, 필요하거나 적절하다고 판단되는 경우, 다음과 같은 목적을 위해 이러한 정보를 공개하고 사용할 수 있습니다: (a) 적용 가능한 법률 및 합법적인 요청 및 법적 절차를 준수하기 위해, 예를 들어 소환장이나 정부 당국의 요구에 응답하는 경우; (b) 서비스 관리의 조건을 이행하기 위해; (c) 우리의 권리, 프라이버시, 보안 또는 자산, 그리고/또는 귀하 또는 타인의 권리, 프라이버시, 보안 또는 자산을 보호하기 위해; (d) 사기, 해롭거나 무단, 비윤리적 또는 불법적인 활동을 보호, 조사 및 방지하기 위해.
귀하의 데이터 보호 권리 및 선택
귀하는 다음과 같은 권리를 가지고 있습니다:
- 개인 정보 접근: QOO.AI가 수집한 개인 정보에 접근하고자 하는 경우, 아래의 "문의 방법" 섹션에 제공된 연락처를 통해 언제든지 문의할 수 있습니다.
- QOO.AI 계정 소유자: 계정에 로그인하여 등록된 개인 정보를 확인, 업데이트, 수정 또는 삭제할 수 있습니다. QOO.AI 계정 소유자는 이러한 작업을 완료하거나 다른 요청이나 질문이 있는 경우, 저희에게 직접 문의할 수 있습니다.
- 유럽 경제 지역(EEA) 거주자: 귀하는 귀하의 개인 정보 처리에 반대하거나, 개인 정보 처리의 제한을 요청하거나, 기술적으로 가능할 경우 개인 정보의 이동성을 요청할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 아래에 제공된 연락처를 통해 문의하실 수 있습니다.
- 동의 철회: EEA 거주자로서, 우리가 귀하의 동의를 얻은 후 귀하의 개인 정보를 수집하고 처리한 경우, 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하더라도 동의를 철회하기 전까지 진행된 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않으며, 합법적인 처리 사유(동의가 아닌)로 진행된 개인 정보 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
- 불만 제기 권리: 귀하는 데이터 보호 기관에 대해 우리의 개인 정보 수집 및 사용에 대해 불만을 제기할 권리가 있습니다. EEA, 스위스 및 일부 비유럽 국가(미국 및 캐나다 포함)의 데이터 보호 기관 연락처는 여기에 제공된 정보를 참조하시기 바랍니다.
우리는 적용 가능한 데이터 보호 법률에 따라 데이터 보호 권리를 행사하려는 모든 개인의 요청에 응답할 것입니다.
고객이 제어하는 데이터 접근: QOO.AI는 우리 서비스에서 처리되는 사용자 정의 사용자 필드에 포함된 개인 정보와 해당 개인 간에 직접적인 관계를 가지지 않습니다. 우리 사용자가 제공한 개인 정보에 접근, 수정, 변경 또는 삭제를 요청하는 개인은 로봇 소유자에게 직접 요청해야 합니다.
정보 보유
우리는 사용자를 대신하여 처리한 개인 정보를 서비스 제공을 위해 필요할 때 보유하며, 법적 의무를 이행하고, 분쟁을 해결하며, 남용을 방지하고, 계약을 집행하기 위해 불확실한 기간 동안 보유할 수 있습니다. 법적 요구 사항이 있는 경우, 데이터베이스에서 개인 정보를 삭제하여 삭제할 것입니다.
데이터 이전
귀하의 개인 정보는 우리가 보유한 시설이 있는 국가나 우리가 고용한 서비스 제공업체가 있는 국가에서 저장되고 처리될 수 있습니다. 본 개인정보 보호정책의 조건을 수락함으로써, 귀하는 (1) 귀하의 거주 국가 외부에 위치한 서버로 개인 정보를 이전하고 처리하는 것에 동의하며, (2) 본 개인정보 보호정책 및 미국 데이터 보호 법률에 따라 귀하의 개인 정보를 수집하고 사용하는 것에 동의합니다. 이러한 법률은 귀하의 국가 법률과 다를 수 있으며 보호 수준이 낮을 수 있습니다. EEA 또는 스위스에 거주하는 경우, EEA 또는 스위스에서 미국 및 기타 국가로 개인 정보를 이전하기 위해 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준 계약 조항을 사용합니다.
쿠키 및 웹 비콘
QOO.AI와 우리의 파트너는 서비스 이용 중 귀하의 정보를 수집하고 저장하기 위해 다양한 기술을 사용할 수 있으며, 이는 웹사이트에서 쿠키 및 유사한 추적 기술(예: 픽셀 및 웹 비콘)을 포함할 수 있습니다. 이러한 기술은 트렌드를 분석하고, 웹사이트를 관리하며, 웹사이트에서 사용자의 활동을 추적하고, 타겟 광고를 제공하며, 사용자 집단의 인구 통계 정보를 수집하는 데 사용됩니다. 사용자는 개인 브라우저 수준에서 쿠키 사용을 제어할 수 있습니다.
어린이 정보
우리는 어린이에게 온라인에서 추가적인 보호를 제공하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 우리는 부모와 보호자가 자녀와 함께 인터넷을 사용하고, 관찰하고, 참여하며, 온라인 활동을 모니터링하고 지도할 것을 권장합니다. QOO.AI는 16세 이하의 어린이를 대상으로 하지 않으며, 16세 이하의 어린이의 개인 정보를 의도적으로 수집하거나 요청하지 않습니다. 16세 미만인 경우, 서비스를 등록하거나 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소를 포함한 정보를 저희에게 보내서는 안 됩니다. 만약 우리가 16세 미만 어린이의 개인 정보를 수집하고 부모의 동의를 받지 않은 경우, 우리는 즉시 해당 정보를 삭제할 것입니다. 16세 미만 어린이의 부모나 법적 보호자로서 자녀의 정보가 있을 것으로 생각되는 경우, 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
보안
보안 사고 통지
보안 사고로 인해 무단으로 시스템이 침입당하고 귀하 또는 귀하의 구독자에게 실질적인 영향이 발생한 경우, QOO.AI는 가능한 한 빨리 귀하에게 통지하고 이후 취한 대응 조치를 보고합니다.
정보 보호
우리는 개인 정보를 분실, 남용, 무단 접근, 공개, 변조 및 파괴로부터 보호하기 위해 합리적이고 적절한 조치를 취합니다. 이는 처리 과정에서의 위험과 개인 정보의 성격을 고려한 것입니다.
우리의 신용카드 처리 공급자는 거래 과정과 거래 완료 후 모두 귀하의 정보를 보호하기 위해 보안 조치를 사용합니다. 개인 정보의 보안에 대해 궁금한 점이 있을 경우, 이메일을 통해 저희에게 문의해 주시기 바랍니다. 이메일 주소는 [email protected]이며, 메일 제목은 "개인정보 보호정책에 관한 질문"으로 해 주세요.
이용 약관 및 조건
QOO.AI 제품 및 서비스를 사용하는 사용자는 저희 웹사이트에서 제공하는 서비스 약관 및 조건의 규칙을 준수해야 합니다.
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