在QOO.AI，我们非常重视访问者及其他相关人员的隐私，以及他们个人信息的安全。本文档详细描述了我们在QOO.AI收集和记录的个人信息类型，以及我们如何使用这些信息。
日志文件
与许多其他网站一样，QOO.AI使用日志文件。这些文件仅记录访问网站的访客信息——通常是托管公司的一项标准程序，也是托管服务分析的一部分。日志文件中的信息包括：互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、日期/时间戳、引用/退出页面，有时还包括点击次数。这些信息用于分析趋势、管理网站、跟踪用户在网站上的活动，以及收集人口统计信息。IP地址和其他此类信息不会与任何可识别个人身份的信息链接。
收集信息
我们收集的信息：
我们收集的信息主要取决于您与QOO.AI之间的互动，大多数情况下可以归类为以下几种情况：
1.使用QOO.AI的SaaS服务：当您使用QOO.AI的任何软件即服务（SaaS）时，我们会存储您提供的所有内容，包括但不限于为团队成员创建的账户、文件、图片、项目信息，以及您向所使用的服务提供的任何其他信息。
2.软件使用数据：对于任何QOO.AI的SaaS服务，我们还会收集有关软件使用的数据。这可能包括但不限于用户数量、流程、广播等信息。
个人信息的类型：
(i) 用户：身份信息、公开可用的社交媒体资料信息、电子邮件、IT信息（IP地址、使用数据、Cookie数据、浏览器数据）；财务信息（信用卡详细信息、账户详细信息、支付信息）。
(ii) 订阅者：身份信息和公开可用的社交媒体资料信息（姓名、出生日期、性别、地理位置）、聊天记录、导航数据（包括聊天机器人使用信息）、应用集成数据以及其他由最终用户提交、存储、发送或接收的电子数据和其他个人信息，具体范围由客户自行决定和控制。
购买Stella Business订阅。当您注册QOO.AI的Stella Business订阅服务时，我们会收集信息以处理您的付款并创建您的客户账户。这些信息包括姓名、电子邮件地址、实际地址、电话号码、银行账户信息以及公司名称（如适用）。
用户生成内容。我们的产品和服务通常为您提供反馈选项，例如建议、赞美或遇到的问题。我们邀请您提供此类反馈，并参与在我们的博客和社区页面上发表评论。如果您选择发布评论，您的用户名、所在城市以及您选择发布的任何其他信息都将对公众可见。对于您选择发布在我们网站上的任何信息（包括在我们的博客中）的隐私性，以及这些发布内容中包含的任何信息的准确性，我们不承担责任。您公开的任何信息都会成为公共信息。我们无法防止这些信息被用于可能违反本隐私政策、法律或您的个人隐私的方式。
为用户收集的数据。当您使用我们的服务时，您可能会将从您的订阅者或其他个人收集的个人信息导入到我们的系统中。我们与您的订阅者或任何其他个人之间没有直接关系，因此，您有责任确保我们有适当的权限来收集和处理有关这些个人的信息。作为我们服务的一部分，我们可能会使用并将您提供的信息、我们从您那里收集的信息或我们关于订阅者收集的信息整合到功能中。
如果您是订阅者且不再希望接收我们用户的联系，请直接从该用户的机器人中退订，或直接联系该用户以更新或删除您的数据。
自动收集的信息。我们的服务器可能会自动记录您如何使用我们网站的某些信息（我们称这些信息为“日志数据”），包括客户端和普通访问者。日志数据可能包括诸如用户的互联网协议（IP）地址、设备和浏览器类型、操作系统、用户浏览的我们网站的页面或功能及在这些页面或功能上停留的时间、用户使用网站的频率、搜索词、用户点击或使用的我们网站上的链接，以及其他统计数据。我们使用这些信息来管理服务，并分析（可能会聘请第三方进行分析）这些信息，以通过扩展其功能和特点来改进和增强服务，并根据用户的需求和偏好进行定制。
敏感个人信息。根据以下段落的规定，我们要求您不要通过本服务或其他方式向我们发送或披露任何敏感的个人信息（例如，个人身份号码、种族或民族血统相关信息、政治观点、宗教或其他信仰、健康状况、生物特征或遗传特征、犯罪背景或工会会员身份等）。
如果您向我们发送或披露任何敏感的个人信息（例如，当您向网站提交用户生成的内容时），您必须同意我们根据本隐私政策处理和使用这些敏感的个人信息。如果您不同意我们处理和使用这些敏感的个人信息，您不得提供该信息。您可以使用您的数据保护权利，反对或限制对这些敏感个人信息的处理，或删除这些信息，具体内容详见下文“您的数据保护权利与选择”部分。
数据收集的目的
用于服务运营：(i) 运营、维护、管理和改进服务；(ii) 管理和与您沟通您的服务账户（如果您有账户），包括向您发送服务公告、技术通知、更新、安全警报，以及支持和管理信息；(iii) 处理您通过服务进行的付款；(iv) 更好地了解您的需求和兴趣，并个性化您的服务体验；(v) 通过电子邮件向您发送产品信息；(vi) 回应您与服务相关的请求、问题和反馈。
与您沟通。如果您向我们请求信息、注册服务或参与我们的调查、促销或活动，在法律允许的情况下，我们可能会向您发送与QOO.AI相关的营销通信，但我们会为您提供选择退出的机会。
遵守法律。我们在认为必要或适当的情况下，使用您的个人信息以遵守适用的法律、合法请求和法律程序，例如回应传票或政府当局的要求。
经您同意。我们可能在获得您的同意后使用或分享您的个人信息，例如，当您同意我们在网站上发布您的推荐或支持信息时，或您指示我们对您的个人信息采取特定行动，或者您选择接收第三方的营销通信时。
用于创建匿名数据进行分析。我们可能会根据您的个人信息以及我们收集的其他个人信息创建匿名数据。我们通过排除能够使数据与您个人身份相关联的信息，将个人信息转化为匿名数据，并将这些匿名数据用于合法的商业目的。
用于合规、预防欺诈和安全。我们在认为必要或适当的情况下使用您的个人信息，以(a) 执行管理服务的条款和条件；(b) 保护我们的权利、隐私、安全或财产，以及/或您的或他人的权利、隐私、安全或财产；(c) 预防、调查和抵制欺诈、有害、未经授权、不道德或非法的活动。
提供、支持和改进我们所提供的服务。这包括我们使用会员提供的数据，使他们能够利用服务与其订阅者进行沟通。例如，这还包括汇总您使用服务或访问我们网站的信息，并将这些信息与第三方共享，以改进我们的服务。这还可能包括与第三方共享您的信息或您提供给我们的关于您订阅者的信息，以提供和支持我们的服务或为您提供服务的某些功能。当我们确实需要与第三方共享个人信息时，我们会采取措施保护您的信息，要求这些第三方与我们签订合同，确保他们以符合本隐私政策的方式使用我们传输给他们的个人信息。
我们如何共享您的个人信息
我们不会在未经您明确同意的情况下与其他组织共享或出售您提供给我们的个人信息，除非本隐私政策中另有说明。我们在以下情况下会向第三方披露个人信息：
- 服务提供商。我们可能会雇佣第三方公司和个人代表我们管理和提供服务（例如账单和信用卡支付处理、客户支持、托管、电子邮件发送和数据库管理服务）。这些第三方仅被允许按照本隐私政策的规定使用您的个人信息来执行这些任务，并有义务不将其披露或用于任何其他目的。
- 专业顾问。我们可能会在他们向我们提供专业服务的过程中，必要时向专业顾问（如律师、银行家、审计师和保险公司）披露您的个人信息。
- 业务转让。随着我们业务的发展，我们可能会出售或购买企业或资产。在公司出售、合并、重组、解散或类似事件中，个人信息可能会成为转让资产的一部分。您承认并同意，QOO.AI（或其资产）的任何继任者或收购者将继续有权根据本隐私政策的条款使用您的个人信息和其他信息。此外，QOO.AI 还可能披露汇总的个人信息，以向潜在的收购者或业务合作伙伴描述我们的服务。
- 遵守法律和执法；保护和安全。QOO.AI 可能会根据法律要求向政府或执法官员或私人方披露关于您的信息，并在我们认为必要或适当的情况下披露和使用这些信息，以：(a) 遵守适用的法律和合法请求及法律程序，例如回应传票或政府当局的要求；(b) 执行管理服务的条款和条件；(c) 保护我们的权利、隐私、安全或财产，以及/或您的或他人的权利、隐私、安全或财产；(d) 保护、调查和抵制欺诈、有害、未经授权、不道德或非法的活动。
您的数据保护权利与选择
您拥有以下权利：
- 访问个人信息：如果您希望访问QOO.AI 收集的个人信息，可以随时通过下文“如何联系我们”部分提供的联系方式与我们联系。
- QOO.AI账户持有者：可以通过登录账户来查看、更新、更正或删除其注册资料中的个人信息。QOO.AI账户持有者也可以联系我们以完成上述操作或如有其他请求或问题。
- 欧洲经济区（EEA）居民：您可以反对处理您的个人信息，请求限制对您个人信息的处理，或在技术上可行的情况下请求个人信息的可携带性。您可以通过下文提供的联系方式行使这些权利。
- 撤回同意：如果您是EEA居民，并且我们在获得您的同意后收集和处理了您的个人信息，您可以随时撤回您的同意。撤回同意不会影响我们在您撤回之前进行的任何处理的合法性，也不会影响基于合法处理理由（而非同意）进行的个人信息处理。
- 投诉权利：您有权向数据保护机构投诉我们对您个人信息的收集和使用。EEA、瑞士及某些非欧洲国家（包括美国和加拿大）的数据保护机构的联系信息可以在此处找到。
我们会根据适用的数据保护法律，回应所有希望行使其数据保护权利的个人的请求。
访问由我们客户控制的数据：QOO.AI 与包含在我们服务处理的自定义用户字段中的个人信息的个人之间没有直接关系。寻求访问、纠正、修改或删除我们用户提供的个人信息的个人，应直接向机器人所有者提出请求。
信息保留
我们将根据需要保留我们代表用户处理的个人信息，以提供我们的服务，或在不确定的时间内，以便履行我们的法律义务、解决争议、预防滥用和执行我们的协议。如果法律要求，我们将通过从数据库中删除来删除个人信息。
数据转移
您的个人信息可能会存储和处理在我们拥有设施的任何国家或我们聘用服务提供商的国家。通过接受本隐私政策的条款，您确认、同意并同意：（1）将个人信息转移和处理到位于您居住国之外的服务器上，以及（2）我们根据本隐私政策以及美国的数据保护法律收集和使用您的个人信息，这些法律可能与您所在国家的法律不同且保护程度可能较低。如果您是EEA或瑞士的居民，请注意，我们使用欧盟委员会批准的标准合同条款，将您的个人信息从EEA或瑞士转移到美国和其他国家。
Cookies和网络信标
QOO.AI及我们的合作伙伴可能会使用各种技术来收集和存储您使用我们服务时的信息，这可能包括在我们的网站上使用 cookies 和类似的跟踪技术，如像素和网络信标，以分析趋势、管理网站、跟踪用户在网站上的活动、提供定向广告，并收集关于我们用户群体的总体人口统计信息。用户可以在个人浏览器层面控制 cookies 的使用。
儿童信息
我们认为，为儿童在线提供额外保护非常重要。我们鼓励父母和监护人花时间与他们的孩子一起上网，以观察、参与和/或监控和指导他们的在线活动。QOO.AI 不适用于16岁以下的任何人，我们也不会有意收集或征求16岁以下任何人的个人信息。如果您未满16岁，您不得尝试注册服务或向我们发送关于您的任何信息，包括您的姓名、地址、电话号码或电子邮件地址。如果我们确认收集了未满16岁儿童的个人信息且未获得父母的同意，我们会立即删除这些信息。如果您是未满16岁儿童的父母或法定监护人，并且认为我们可能拥有该儿童的任何信息，请与我们联系。
安全
安全漏洞通知
如果发生安全漏洞导致未经授权的入侵我们的系统，并对您或您的订阅者产生实质性影响，QOO.AI 将尽快通知您，并随后报告我们所采取的应对措施。
保护您的信息
我们采取合理和适当的措施，保护个人信息免受丢失、滥用、未经授权的访问、披露、篡改和销毁，考虑到处理过程中的风险以及个人信息的性质。
我们的信用卡处理供应商使用安全措施来保护您的信息，既在交易过程中，也在交易完成后。如果您对个人信息的安全性有任何疑问，可以通过电子邮件联系我们，邮箱地址是 [email protected]，邮件主题为“关于隐私政策的问题”。
使用条款和条件
使用QOO.AI产品和服务的用户必须遵守我们网站上提供的服务条款和条件中的规则。
仅适用于在线隐私政策
本隐私政策仅适用于我们的在线活动，对访问我们网站的用户以及在这些网站上共享和/或收集的信息有效。本隐私政策不适用于离线收集的信息或通过网站以外的渠道收集的信息。
同意
通过使用我们的网站，您即表示同意我们的隐私政策并接受其条款。
处理您个人信息的法律依据（仅适用于EEA访问者/客户）
如果您位于欧洲经济区（EEA），我们收集和使用上述个人信息的法律依据将取决于所涉及的个人信息和我们收集它的具体背景。我们通常仅在获得您的同意、需要个人信息以履行与您的合同、或处理符合我们合法商业利益时，才会收集您的个人信息。在某些情况下，我们也可能有法律义务从您那里收集个人信息。
如果我们要求您提供个人信息以遵守法律要求或与您签订合同，我们将在相关时刻明确说明，并告知您提供个人信息是否是强制性的（以及如果您未提供个人信息可能带来的后果）。类似地，如果我们依据我们的合法商业利益收集和使用您的个人信息，我们将在相关时刻向您明确这些合法商业利益是什么。
如果您对我们收集和使用您个人信息的法律依据有疑问或需要更多信息，请使用下文“如何联系我们”部分提供的联系方式与我们联系。
隐私政策的变更
隐私政策的变更将根据法律、技术或业务发展的变化而进行。当我们更新隐私政策时，我们将采取适当措施通知您，确保这些措施与我们所做变更的重要性相一致。如果适用的数据保护法律要求，我们会在必要时获得您对任何重大隐私政策变更的同意。
您可以通过查看隐私政策顶部显示的“最后更新”日期来查看隐私政策的最新更新时间。新的隐私政策将适用于所有当前和过去的网站用户，并将替代任何与之不一致的先前通知。
如何联系我们
如果您需要更多信息或对我们的隐私政策有任何疑问，请通过电子邮件联系我们，邮箱地址为 [email protected]，邮件主题为“关于隐私政策的问题”。